近年来，按照集团党委“打造一流园区，提供一流服务，创造一流效益”，当好园区企业“店小二”的决策部署，华人汇和公司秉承“产业聚集、共享互融，企有所呼、我必有应”的发展理念，致力将华中智谷文化产业园打造成为文化产业的综合服务平台，进一步加强服务能力建设，不断提升园区服务水平。
一、加强组织保障，成立园区服务工作专班
在集团党委大力支持下，华人汇和公司会同园区产业办公室组建了工作专班，主要负责公司品牌建设与宣传，制订园区产业发展规划与品牌运营计划，做好园区专项扶持政策、资金及项目申报，策划组织园区活动，为园区企业提供政策、资本、人才、市场等服务，建设园区信息化系统和园区运营服务平台，对接服务机构协调运营、物业、园区配套服务等管理工作。
二、加强责任担当，积极开展服务建设工作
工作专班组建以来，一是结合安全生产月活动，开展园区安全大排查，排除园区安全隐患隐情，密切关注雨情、水情、汛情，制定防汛应急预案，储备应急物资，做好园区防汛防涝各项准备工作。同时开设了650、707两路公交车在园区3号门外的“蔷薇路芙蓉路”站点。
二是进行园区企业信息梳理，完成园区企业年报调查统计。截止2019年底，基地入驻企业及机构92家，资产规模116.3亿、营业收入80.08亿、营业利润4.85亿、纳税2.79亿、就业人数5221人。
三是走访园区企业、组织企业座谈会。在入园企业调查基础上，于今年6月12日组织座谈会，集团党委书记、董事长易晓，党委副书记、总经理、副董事长叶长春，党委委员、副总经理兼华人汇和公司总经理杜肇均，武汉经开商务城管理办公室及武汉文发集团相关职能部门、公司负责人出席了会议。易晓书记认真倾听并详细记录了与会企业提出的各类意见建议，并表示将积极搭建政企沟通桥梁，及时向相关职能部门反映企业诉求。坚持“企有所呼，我必有应”的“店小二”服务理念，急企业所急，想企业所想，为企业做好服务工作。在各级党委政府的坚强领导下，共同携手，共克时艰，奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利。
四是创建园区微信服务工作群，策划开展园区线下活动。通过线上线下互动的形式，吸引园区企业职工的关注和参与，活跃园区文化氛围，促进园区企业间的交流与合作。
已定7月份线上活动“15天打卡改变自己习惯养成”，线下活动“多肉植物DIY，快来领取你的小鲜肉”；8月线上活动“全民健身 秀肌肉”，线下活动“手机拍大片”培训讲座；9月拟开展线上 “园区企业知识有奖答题” 活动，线下举办 “短视频拍摄剪辑技巧”培训讲座和园区影像展活动；后期通过一系列园区线上、线下趣味活动和产业论坛、讲座来增强园区的粘性，扩大园区影响力。
三、加强服务创新，进一步完善三个服务
一是进一步完善园区配套功能服务。依托一期整体规划整合社会商业资源，设立园区“购物、快递、餐饮”三个服务中心，现已通过招投标确定园区餐厅（食堂）经营承包商，通过社会商业渠道收集48家目标企业信息，跟进10家有意向的业态，涉及超市购物、物流快递、餐饮美食、设计院和银行，现在中百罗森直营店、沃尔玛山姆会员店、丰巢快递智能柜、交通银行ATM自动取款机均已确认落地意向，正积极选址中。二期酒店和商业街第三方运营机构的招标工作正在抓紧进行，力争年底前进入实质性装修阶段。
二是进一步完善园区运营专业服务。下一步拟将聘请第三方专业运营团队和活动策划机构来服务园区，以期通过他们专业、优质的运营服务和活动策划能力，进一步提升园区服务能力。
三是积极服务企业发展。以华人汇和公司为主体，会同园区产业办公室，针对入驻企业对发展要素的需求，在政策、资本、市场、人才等方面发挥作用，与社会资本合作为切入点，解决园区企业资金方面痛点，争取各级党委政府支持，将人才资源服务产业园等引进园区，解决园区企业人才需求问题，助力园区企业发展。
